“请号,XX到儿科X诊室就诊。”
“等候人数过多,预计等候时间4小时以上。给您带来不便,敬请谅解。”
流感来势汹汹,医院早已是一个没有硝烟的战场;父母,奋斗在第一线的保卫者;医护人员,奋斗在第一线的医疗兵;孩子,“战争”里最令人心疼的存在。
流感高发期的当下,医院的广播声从未停歇。“排队几小时,看病几分钟”已经成为当下患者直面且无法避免的问题。这一幕每时每刻都在上演着。
流医院空气里都是急切的气息张家港市进入冬天以来,降温、雾霾轮番上演。各种病*像潜伏许久的巨兽,甲型流感、被称为“冬季呕吐病”的诺如病*突然高发,而孩子们作为最易受到侵袭的人群,自然是首当其冲。妇儿楼的大厅里,药水味,哭声,咳嗽声,偶尔还有争吵声,有些杂乱、有些繁忙,医院像极了一个嘈杂的风暴中心。医院日接诊量已经破千。每个人的朋友圈,爱上网论坛里的网友,医院的照片和孩子的状态。妇儿楼里,不是抱着无精打采的孩子的爷爷奶奶,医院各个窗口的父母,一手拿着药一手拿着报告。
走廊很长,拿着单据的人卯足了劲来往。咨询、排队、自助查询……每个角落每张椅子人挤得满满当当。
特别是初为父母的年轻人们,是焦急又无奈,在流感高发期的当下,医院的每个角落每时都在上演着。哭闹的治疗区每个父母都寸步不离朋友圈里,各位宝爸宝妈的晒娃背景,医院的出镜率直线上升。医院人头攒动,在这些行色匆匆的人群里,有的是半夜就急匆匆的过来,给孩子打点滴,有的则三步并做一步来送饭、换班,来不及吃饭,火急火燎地先来看病!医院已经有着自助的机器,但还是架不住患者流量的冲击,各个自助单位前面都围着不少等待报告或是预约取号的人。挂号很忙,等号更是痛苦。叫号屏缓慢滚动,抱着孩子的父母焦急又无奈地盯着屏幕。在流感高发的冬春交际,这一幕每天都在上演。
整个白天的妇儿楼像混乱嘈杂的漩涡中心。到处是奔跑的家长和小手上贴着针头哭闹的孩子,焦灼的空气令人窒闷。家长一番折腾,也显得心力交瘁。
“我上午来挂到的号,这到下午才刚刚看完,没办法,为了小孩我们俩都请假了。”看着婴儿车里孩子,年轻的爸爸在旁边充满担心地唠叨着。然而,经过漫长的等待,从就诊室出来还不算结束,缴费、检查、查询、复诊、拿药…每个环节都是一场漫长的斗争。等待和排队,医院一天的主旋律。而小孩最怕的,莫过于那细小的针头,哭喊声、咳嗽声从验血窗口传来。针头扎进了孩子的血管,也扎进了家长看似坚强的心头。“我家宝宝最乖了,快让医生看看,就不难受了哦~”“护士阿姨会轻一点的,等病好了我们就可以去吃好吃的了。”不少宝妈这样安慰宝宝,但殊不知,自己的眼圈也已经通红。这场与病*的抗争,孩子受苦,父母当然心里也不好受。一个娃儿感冒,全家都要出动,抱娃儿的、拿输液瓶的、逗娃儿开心的、帮忙背包的……拥挤的大厅,哭喊声一片。孩子生病,家里没人睡得下,很多孩子身边,除了父母,往往还有老人。疲惫的不止家长还有超负荷工作的医护人员导诊台的导医因为长时间的工作,嗓子已经不堪重负,不得已已经佩戴上了扩音器,待诊区的屏幕上永不停息的滚动着一个个就诊号。虽然开了九个诊室,但依旧改变不了排队四小时,看病只有五分钟的情况;但医生说:“不是敷衍家长,我们就想着以最精简最准确的话语分析出病情,从而给出专业有效的治疗方案。”在诊室里可以看到年逾古稀的朱医生,已经是七十多岁高龄的他,曾就读于北京协和医科大学。从业五十年来,有着丰富经验,医院返聘,从早上到下午两点已经接诊近八十人次,为了避免上厕所,连水杯都不再放在手边。输液的工作台上,护士们虽然已经持续工作了许久,但丝毫不影响她们专业且温柔的操作。总有护士自愿加班,科室里年纪最大的顾护士已经自愿连续加班14天,每天要经手一百多个孩子,大手包着小手,传递着这个冬天的温暖。
我们也看到张家港医院采取了多项举措,全力以赴调配相关人力、物力,整合资源优化流程,确保患儿及时、顺利、安全、有序就医。
最后,给大家带来了一些小提醒,希望能有所帮助。
友情提醒:
儿科候诊时间平均在2—3小时,中午等高峰时段等候时间可能需要4小时以上,前来就诊的患儿家长可以通过预约就诊,减少在院等候时间,避免交叉感染,一些轻症患儿也可以选择就近就医。
平时孩子要注意勤洗手,避免去人多的公共场所,出门尽量佩戴口罩,家长要多注意气温变化。
冬日里的儿童门诊更像是一座城,人生百态,在这里淋漓尽致。孩子都是一个个小天使,有着白衣天使的呵护和家长们无微不至的关心,相信他们可以健康快乐。
请大人们不要担心,孩子们不要害怕!
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