凌源全市~
供热缴费已经开始
-年度用户报停须知
广大热用户:根据《辽宁省供热条例》的相关规定年新交工楼盘供热质保期为两年，21-22年度取暖期为质保期第二年，不在本年度报停业务范围内。
往年正常用热没有欠费的用户，21-22年度因用户原因第一次办理停供手续。用户需提供以下材料:1、20-21年度交费收据原件或复印件。2、房屋的不动产登记证或购房合同的原件及复印件。3、办理人的身份证复印件或委托代理人的身份证复印件并在复印件上填写联系电话。4、填写本年度报停协议，用户确认签字。
特别提示:开发商售楼处或小区物业代办本小区的已过质保期房屋报停业务，需填写《承诺书》并盖单位红章。并提供明细委托专人负责协调办理。
报停办理时间：年6月1日开始至年9月30日结束。逾期未办理的，视为正常供暖。
具体办理流程，敬请用户悉知。1、用户需要办理报停的提供上述材料并签订《报停协议》。2、现场工作人员负责接收用户材料。3、用户材料准确无误，将材料传递给供热维修部门。4、维修部门负责对报停用户采取措施(断阀)。5、维修部门对报停用户断阀后，将用户材料交到供热稽查部门进行现场复核。6、稽查对报停用户信息、现场断阀(照相)复核无误后，将照片和用户材料交到供热客服收费部。7、客服收费部根据稽查部门提供材料办理报停单打印，并安排专人联系用户取报停单。8、整个流程7个工作日完成。特此说明。北控凌源公司客服收费部年5月20日
来源：凌源供热掌上新凌源
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